Análisis de práctica de Coaching

Buen día estimados lectores, es un palcer saludarlos y platicarles sobre mí experiencia al ver el video sobre el Coaching real. Siganmé…..

El   video que se observó de forma analítica corresponde a una práctica real de coaching. A continuación, se plasma una breve explicación en qué consistió la sesión de Coaching.

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Se observa un lugar un tanto austero sin adornos, solo dos sofás individuales y en la parte de atrás se alcanza a ver dos sillas, un perchero donde hay un abrigo y una planta.  El coach es un hombre entre 35 a 40 años y el coachee es una mujer de aproximadamente 25 años donde trabaja en una escuela. Inician con un saludo cálido y con un par de preguntas de parte del Coach “¿Para qué quieres aprovechar este proceso?  ¿Qué es lo que quieres conseguir aquí?”

La cliente menciona que tiene una problemática familiar, ella dice quiere dejar de discutir con sus padres, ya que el detonante que lo propicia es su rebeldía a acatar órdenes, por ejemplo:  deja su ropa regada, sale de casa con regularidad, no le gusta recoger sus cosas por lo que se suscita una discusión con sus padres en especial con su madre. Cada vez que la madre le dice que hacer discuten y suben el tono. Y le da sentimiento de impotencia, rabia y lo canaliza llorando. La cliente es muy impulsiva y desea consolarla menciona ella. La cliente quiere cambiar, pero no sabe cómo dar el paso ante la situación actual.

  • Cuál fue la estructura de esta sesión, es decir. identifica los grandes momentos o partes que tuvo.

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Se identifica las etapas siguientes:

  1. Definición del problema del cliente.

Es la narración por parte del coachee al coach inicia con preguntas para que la cliente narre los sucesos y/o problemática que tiene con la madre, el coach constantemente expone y verbaliza el problema a solucionar.

  1. Análisis de la petición.

El coach invita a la cliente a anclarse al problema para concretarlo asimismo la condujo a la formulación de un objetivo para que ella misma dijera cual es la necesidad del apoyo del coach la cual fue “controlar la impulsividad” de esta manera el coach fue acercándose a mencionarle hipótesis por medio de las siguientes preguntas:

“¿Qué sensaciones que experimentas al discutir con tu madre?” (creo que le da respuesta)

“¿Qué paso y qué sucedió? ¿Qué sentiste en el momento?”

“¿Qué hubieras hecho si tu mamá te lo hubiera dicho de buena manera?”

“¿Cómo te gustaría ser con tu mamá?”

También le pide ejemplos de las problemáticas cotidianas que le suceden con su madre y la ayuda hacer una comparación con la actitud con que se dirige con su ella y con la gente que interacciona en el trabajo.

 

  1. Establecimiento del contrato.

Durante este proceso que el coach va confirmármelo el objetivo mediante el resumen y espejo de parte de cliente.

Va repitiendo lo que dice sobre como controla la impulsividad en su trabajo de esta manera, la lleva a que busque soluciones por medio de una dinámica sensorial basándose en imaginarse y transportarse en un viaje al futuro preguntándose ¿Qué haría para prever la problemática que tiene con su mama?

El coach le ayuda a que exprese sus emociones y las explique, y contantemente va parafraseando repitiendo palabras de su vocabulario.

  1. Exploración resolutoria.

En esta fase la cliente va concientizando los desafíos personales a los que esta enfrentándose al mismo tiempo reconociendo sus fortalezas para darle frente a la problemática. A continuación, se presenta preguntas que el coach le hizo al coache:

¿Qué te impide las técnicas para no aplicarlo?

¿Qué cambios harías para no vuelva a pasar esto?

¿Qué tiene de bueno?

¿Qué te aporta esto? ¿Qué beneficio encuentras?

¿Debes preguntarte que quieres conseguir?

¿Te sirve para tu objetivo?

  • ¿Qué sucedió con la Coachee ante esa intervención del Coach?)

 

5-pasos-coachingLa coache menciona que le ha servido expresar sus sentimientos con la reflexión que hace con el coach

Le da soluciones y las expresa con sentimientos

Dice que hará todo lo posible por cambiar.

Menciona que quiere conseguir (dialogo, convivencia, alegría, estar bien con ella)

Se va alegre y dice que quiere mucho a su madre.

 

  • Qué características identificas en el Coach.

El coach es un tanto serio, siempre amable, trata con mucho tacto la parte personal de la cliente.

Expresa por medio de los gestos, cuando no entiende algo o realiza un espejo de lo dicho por la coach.

Constantemente realiza resumen en cada fase para que la coachee no pierda el foco de su objetivo.

Considero que este video fue muy interesante para analizar ambos roles, en la parte de coach te da bastantes herramientas para ayudar al cliente con su necesidad o problemática en la que se encuentran, es increíble como el hacer preguntas en tiempo y forma en cada etapa en la que se desarrolla la sesión es crucial para el cliente encuentre una gama de posibilidades de solución.

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